Больше трехсот специалистов сферы туризма и гостеприимства из 30 регионов страны собрались сегодня в Президентской библиотеке. Там впервые проходит Всероссийский форум для экскурсоводов и гидов-переводчиков. Как отметил губернатор Александр Беглов, Петербург задаёт самые высокие стандарты в области экскурсионного дела. В течение трех дней Северная столица, будет делиться своим опытом гостеприимства.
Те, кто десятилетиями ведут экскурсии — сегодня оказались в роли слушателей. Форум начали с рассказа о бывшем здании Синода — величественному колонному залу есть чем похвастаться. Гостей петербургского форума поприветствовал вице-губернатор Борис Пиотровский.
«Я с большой радостью приветствую вас от лица губернатора Петербурга Александра Беглова на Первом форуме экскурсоводов. Петербург – мы бы очень хотели быть в этом смысле столицей экскурсионного движения, домом для всех экскурсоводов со всей страны», – отметил вице-губернатор Петербурга Борис Пиотровский.
Пленарное заседание посвятили актуальной теме — цифровизации туризма. Больше десяти процентов гостей города вместо экскурсоводов используют услуги искусственного интеллекта.
«Фактор цифровизации. Мы подробно поговорили как раз про цифровые помощники, про электронные гаджеты и девайсы, про будущее онлайн-экскурсий. Как сочетать культурно-историческое наследие и современный подход к проведению экскурсий», – отметил Евгений Панкевич, председатель комитета по развитию туризма Петербурга.
Старейший экскурсовод города Кира Муравьёва — конкуренции виртуального разума не боится. Больше полувека она хранит и передает ленинградские традиции экскурсоведения. Уверена: никакие гаджеты не заменят контакт глаза в глаза.
«Это этикет петербургский, язык петербургский, отношения между людьми Петербурга и, конечно, красота Петербурга – потому что такой красоты нигде больше нет. Для того, чтобы увидеть Петербург, жизни не хватит», – сказала почетный экскурсовод Петербурга Кира Муратова.
Тем временем, сфера диктует новые тренды: экскурсовод давно перестал быть только источником информации. Теперь это как «друг на час», который и согреет, и удивит.
«У нас минус 42 и туристы прилетают. Чаще всего это автобусные экскурсии, и это утепление. Это климатический туризм. И ты, укутанный, умотанный, чувствуешь уют и от снега белоснежного, который у нас гарантированно есть», – сказала Елена Ерофеева, экскурсовод из Сибири.
«В Москве у нас очень популярно, я была родоначальником этого движения – вносить в портфель экскурсовода антикварные предметы, которые вы можете потрогать. Где потрогаете веер XIX века? Нигде. Мой портфель весит 15 килограммов», – сказала Катерина Данилова, руководитель ассоциации представителей экскурсионной индустрии г. Москва.
На повестке — и туризм инклюзивный. Прямо в перерыве между сессиями две участницы проверили доступность Петербурга для гостей на инвалидных колясках.
«Петербург – один из моих любимых городов, один из самых доступных городов у нас в России. Планы у меня наполеоновские, я в этом году побывала на плато Путорана, мне интересны экстремальные маршруты , в планах — на Фарерских островах», – сказала Злата Варламова, участница проекта «Особенный туризм».
За три дня форума для гостей проведут больше десятка экскурсий — наземных, морских и даже в полете. Всероссийский форум экскурсоводов уже решили сделать ежегодным.
Телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
