В Санкт-Петербурге проходит первый Всероссийский форум экскурсоводов, гидов-переводчиков и представителей музейного сообщества. Мероприятие проводится с 21 по 23 октября и собрало около трёхсот участников из тридцати регионов страны.
Председатель комитета по развитию туризма Евгений Панкевич отметил, что форум собрал большое количество участников.
«Мы впервые выделили сегменты искусствоведения, экскурсоведения и гидов-переводчиков в отдельную дисциплину. Это первый большой форум такого уровня в России. Особенно приятно, что к нам приехали триста специалистов со всей страны», – подчеркнул Евгений Панкевич.
Новый этап в профессиональной истории
Организаторами мероприятия выступили Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга и Городское туристско-информационное бюро. Главная цель форума – повышение качества экскурсионного обслуживания и развитие профессиональных стандартов в сфере туризма.
По словам Евгения Панкевича, отрасль вступила в этап аттестации, когда квалификация каждого экскурсовода должна подтверждаться документально. Ранее существовала лишь добровольная аккредитация, но теперь требования к профессии ужесточились.
Вторым ключевым направлением обсуждения стала цифровизация – внедрение электронных помощников, онлайн-экскурсий и новых технологий в туристическую сферу.
Диалог экспертов
На площадках форума выступили специалисты из Государственной думы, музейных ассоциаций, гильдий экскурсоводов и образовательных учреждений. Они обсудили сочетание культурно-исторического наследия с современными подходами в экскурсионной практике.
Генеральный директор Президентской библиотеки имени Б. Н. Ельцина Юрий Носов отметил важность человеческого участия в цифровой среде.
«Искусственный интеллект может помогать, но выбор всегда делает человек», – подчеркнул он.
Особое внимание участники уделили вопросам безопасности, качеству контента и роли человеческого фактора.
Петербург – столица диалога
По словам организаторов, проведение форума именно в Санкт-Петербурге не случайно. Город издавна считается центром экскурсионного дела в России. Здесь сформировалась знаменитая Ленинградская школа экскурсоведения, чьи традиции до сих пор применяются во многих странах.
Многие участники форума отметили особую атмосферу Северной столицы, которая объединяет профессионалов разных поколений и взглядов.
«История сохраняется в Петербурге. Здесь особый этикет, язык и отношения между людьми, а красота города неповторима. Чтобы увидеть весь Петербург, жизни не хватит», – поделилась почетный экскурсовод Кира Муравьева.
Туризм будущего
Одним из направлений дискуссии стал рост международного туризма. Директор по авиационной коммерции компании «Воздушные ворота Северной столицы» Халваши Асият рассказала, что в последние месяцы увеличился поток туристов из Индии, Китая и Саудовской Аравии.
«Гиду важно понимать, кого он ведёт. Например, мусульманским туристам нужно предложить халяльное питание и учитывать время для молитвы. Такие нюансы формируют уважение и доверие к принимающей стороне», – отметила она.
Обсуждалась и тема аудиогидов. Многие эксперты признали, что технологии полезны, но не могут заменить живое общение.
«Хочется смотреть людям в глаза. Аудиогидам вопросов не задашь. Я сторонник живого общения», – сказала одна из участниц форума.
Кроме того, на форуме был поднят вопрос о национальных проектах, направленных на развитие туризма. По словам шеф-редактора портала «Путешествуем.рф» Богдана Аулина, повышение туристической привлекательности страны невозможно без объединения профессионального сообщества.
Он отметил, что региональные инициативы становятся основой для роста внутреннего туризма. Совместные проекты позволяют формировать целостный образ России как страны интересных маршрутов и разнообразных культурных традиций.
Правильная смысловая распаковка
Независимый экскурсовод из Сибирского федерального округа Елена Ерофеева рассказала о специфике работы в суровых климатических условиях и о важности смысловой глубины экскурсий.
«Главная задача подготовки экскурсии – это смысловая распаковка. Старые темы нужно подавать по-новому, с актуальными акцентами. Люди хотят услышать, как современный экскурсовод интерпретирует историю», – подчеркнула Ерофеева.
Станет традицией
Форум стал символом нового этапа развития российской туристической отрасли. Организаторы объявили, что мероприятие станет ежегодным и каждую осень будет проходить именно в Санкт-Петербурге.
Участники отметили, что профессиональное сообщество нуждается в постоянном диалоге и поддержке.
