6 июля 2026 года «Логистическая платформа ATI.SU» объявила о внедрении персонального ИИ-ассистента, интегрированного в интерфейс сервиса. Ассистент разработан на основе нейросети GigaChat, принадлежащей Сберу, и обучен на внутренних данных платформы с адаптацией под контекст логистического бизнеса.
По данным компании, на июль 2026 года на платформе доступно более 50 цифровых инструментов для поиска грузов и транспорта, проверки контрагентов, документооборота и аналитики, при этом служба поддержки ежедневно получает тысячи обращений, 68% из которых относятся к типовым, а с ростом числа пользователей нагрузка увеличивается.
Качество ответов ассистента регулярно проверяется на наборах типовых вопросов с оценкой корректности, полноты и структуры, после чего параметры модели уточняются. Ожидается, что время получения ответа сократится с нескольких минут до 2–3 секунд, а нагрузка на службу поддержки уменьшится на 40%.
Основатель и директор платформы Святослав Вильде отметил, что ассистент доступен круглосуточно и говорит с пользователем на языке логистики, а председатель Северо-Западного банка Сбербанка Дмитрий Суховерхов подчеркнул, что внедрение ИИ на базе таких технологий, как GigaChat, соответствует стратегии поддержки цифровой трансформации в регионах и отраслях. В дальнейшем ATI.SU планирует расширять применение ассистента до сопровождения полного цикла работы на платформе.
Как сообщалось ранее, на севере Петербурга при поддержке Сбера появится производственно-складской комплекс.
Читайте наши материалы в Дзене Автор: Виктория Панова
