Новая услуга от Volkswagen в России: бесконтактное обслуживание и ремонт автомобилей

Сервис от Volkswagen в России — это высокие стандарты качества и обслуживания. В период действия ограничительных мер владельцы автомобилей немецкой компании могут рассчитывать на поддержку. Новый бесконтактный сервис позволяет осуществить техническое и гарантийное обслуживание и сдать автомобиль в ремонт. Пройти необходимые работы можно в представительствах, расположенных во многих городах страны. В Санкт-Петербурге услугу оказывает официальный дилер — автохолдинг «Максимум».

Особенности

Бесконтактный сервис включает бесплатную доставку транспортного средства в дилерский центр для проведения работ по гарантии, ремонта и ТО. Исполнитель работ предоставляет акт осмотра и согласовывает с клиентом необходимые действия. Для этого используется электронная почта и приложение Volkswagen Service. Его следует загрузить на смартфон и пройти регистрацию.

Volkswagen Service — это надежный инструмент, который может потребоваться не только для консультаций и согласования незапланированных работ, но и во время поездок. С его помощью можно удаленно просчитать стоимость кузовного ремонта или получить экстренную помощь на дороге.

Воспользоваться бесконтактной услугой и оформить заявку на обслуживание удобно из дома, для чего надо выполнить ряд действий:

  • Записаться на обслуживание онлайн или по телефону. Дождаться ответа оператора и согласовать удобное время подачи эвакуатора для перемещения транспортного средства в сервисный центр.
  • Подписать при передаче автомобиля бумаги и получить акт осмотра на электронную почту.
  • Использовать приложение Volkswagen Service, о котором говорилось выше.
  • Оплатить заказ-наряд и согласовать время доставки автомобиля после выполнения работ. Осмотреть транспортное средство и подписать предоставленные акты.

Удаленное взаимодействие с мастерами

Перед выполнением ремонта или началом технического обслуживания автомобиль осматривает мастер-консультант. Его задача заключается в проверке исправности основных элементов, оценке уровня масла и охлаждающей жидкости. Повреждения кузова фиксируются документально и на фото. Результаты осмотра и перечень согласованных во время записи работ автовладелец получает по электронной почте.

При осмотре нередко выясняется, что необходимы дополнительные работы, которые не были предусмотрены. С помощью мобильного приложения их можно согласовать дистанционно. Клиент получает информацию с фотографиями, подтверждающую важность оказания незапланированных услуг. Открыв чат, заказчик может задать вопросы в процессе ремонта и дать ответ по поводу расширения перечня действий мастера.

Компания Volkswagen нашла способ позаботиться о благополучии клиентов и предоставила комфортный сервис. Бесконтактная услуга позволяет дистанционно контролировать процесс обслуживания автомобиля. Дилерские центры продолжают онлайн-консультирование.

 
По теме
Потерпевшему причинен ущерб в размере 35 тысяч рублей Анастасия НУРАДИЛОВА В Петербурге будут судить мужчину, который разбил кувалдой чужую дверь из-за ревности Фото: Артем КИЛЬКИН В Петербурге будут судить мужчину,
Урок мужества от Кронштадтских спасателей! - Санкт-Петербургское отделение ВДПО 03 феврали представители Управления МЧС по Кронштадтскому району и Кронштадтского отделения ВДПО провели для учащихся 3 – го класса школы №676  интерактивный урок по теме «Пожарный-профессия героическая».
Санкт-Петербургское отделение ВДПО
Благодарим ветерана! - Санкт-Петербургское отделение ВДПО 27 января 1944 года закончился один из самых трагических эпизодов Великой Отечественной войны.
Санкт-Петербургское отделение ВДПО
Итоги международного конкурса-фестиваля «Соловей мира» подведут в Петербурге - ГАZЕТА.СПб Фото: pxhere В Северной столице 10 февраля 2023 года состоится концертная программа с участием эстрадно-джазового оркестра для финалистов международного вокального конкурса «Соловей мира».
ГАZЕТА.СПб
Введены в эксплуатацию три новые газозаправочные станции - Администрация г. Санкт-Петербурга В агломерации Санкт‑Петербурга и Ленинградской области открылись три новые газонаполнительные компрессорное станции (АГНКС) - на 25-м километре внутреннего кольца КАД, в Левашово и в Тосно.
Администрация г. Санкт-Петербурга