С 1 октября вступил в силу закон о платформенной экономике. Он кардинально меняет правила работы маркетплейсов, их взаимодействие с продавцами и партнёрами. Введено регулирование работы торговых площадок — в том числе в вопросах контроля качества и разрешения споров. Подробнее о том, что меняется в интернет-торговле, — в нашем материале.
— Станислав Михайлович, расскажите, какую долю розничного оборота сегодня занимают платформы и как в целом развивается этот рынок в течение последних пяти лет?
«На сегодняшний день, если говорить про долю продаж, которая происходит через них, это, по оценкам аналитиков, более 25% — это если мы говорим именно про цифровые посреднические платформы. Если мы от этого термина отойдем и взглянем шире, то есть включим в этот перечень интернет-магазины, интернет-каналы продаж в целом, то эти значения будут ещё значительно выше», — рассказал Станислав Газуль, доцент Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
— К каким участникам рынка применяется закон о платформенной экономике и с какими, собственно, задачами он призван бороться?
«На текущий момент вот основные положения закона: они направлены именно на регулирование взаимоотношений торговых площадок или посреднических платформ и продавцов, но, по нашему мнению, в конечном счёте на себе это ощутят и покупатели, поскольку чем выше прозрачность, чем более понятные условия и предсказуемые для продавцов, тем удобнее и комфортнее будет пользоваться такими платформами конечным потребителям, безусловно», — отметил Станислав Газуль, доцент Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
— Можете ли вы какие-то конкретные примеры привести: что поменяет для бизнесменов вот этот закон?
«Очень важная часть положений закона касается обязательного требования уведомления продавцов и участников платформы об изменениях в оферте. Ключевые положения можно теперь изменять, предупредив участников платформы за 45 дней, остальные положения могут быть изменены с предупреждением за 15 дней. Также закон направлен на регулирование взаимоотношений продавцов и платформ в части проведения промоакций. Платформы не смогут накладывать штрафные санкции на продавцов в случае, если они по каким-то причинам предпочтут не участвовать в таких кампаниях», — поделился Станислав Газуль, доцент Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
— Этот закон уже прошел очень много стадий обсуждений, они до сих пор продолжаются. Какие, на ваш взгляд, положения еще требуют доработки?
«На сегодняшний день мы говорим о том, что закон в текущей его редакции — это, скорее, первый шаг к формализации взаимоотношений участников платформ. Те основные направления, которые заложены, будут описываться более детально, более подробно. Ну, например, если мы говорим про поисковый алгоритм: пока в законе нет явного требования к раскрытию алгоритмов, наверное, какие-то действия в этом направлении будут предприняты. Также ожидается, что будет более детально формализована ситуация, что и как должно происходить в процессе возвратов товаров, на чьи плечи будет ложиться ответственность, в случае, например, порчи товара. Поэтому, безусловно, мы видим, что закон будет дорабатываться и улучшаться в ближайшее время», — подчеркнул Станислав Газуль, доцент Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
Телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
