В службе «112» Санкт-Петербурга подвели итоги работы за сентябрь. За прошедший месяц операторы обработали более 336 тысяч обращений, включая телефонные звонки, СМС-сообщения и сигналы из системы «ЭРА-ГЛОНАСС».
Нагрузка на диспетчеров распределялась неравномерно. В среднем в сутки поступало около 11 тысяч вызовов. Однако пик активности пришелся на 4 сентября – в этот день было зафиксировано более 12,3 тысячи обращений.
Одним из наиболее резонансных случаев месяца стала ночная история, потребовавшая оперативного вмешательства. Поступил звонок от мужчины, который потерялся на улице. Из-за перенесенного ранее инсульта человек не мог сориентироваться на местности и самостоятельно вызвать такси.
Диспетчер успокоил взволнованного заявителя и незамедлительно передал информацию в полицию. Сотрудники правоохранительных органов оперативно прибыли на место и оказали мужчине необходимую помощь. Позже благодарный гражданин еще раз связался со службой «112», чтобы поблагодарить спасателей за работу.
Напомним, звонок на номер 112 бесплатен и возможен даже при нулевом балансе на мобильном телефоне. Для людей с нарушениями слуха или речи предусмотрена возможность отправки СМС-сообщений. При получении такого сообщения оператор обязательно отправляет ответное уведомление, подтверждающее прием информации.
Ранее сообщалось , что в Петербурге инспектор ДПС помог экстренно доставить потерявшего сознание школьника в больницу.
