В 2026 году в Главное управление ФССП России по Санкт‑Петербургу поступило 2800 обращений от горожан на незаконные действия кредитных и коллекторских организаций. Из этого числа обоснованными признали 424 жалобы.
По фактам нарушений в отношении компаний, занимающихся возвратом просроченной задолженности, составили свыше 140 административных протоколов. Общая сумма наложенных штрафов превысила 7,9 миллиона рублей — это почти вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года (тогда взыскали 4,5 миллиона рублей). Кроме того, нарушителям вынесли 316 предостережений о недопустимости несоблюдения требований закона.
На 1 сентября 2026 года в государственном реестре коллекторских агентств Санкт‑Петербурга числится 28 организаций, а в перечне кредитных и микрофинансовых организаций — 57 юридических лиц.
Напомним, порядок взаимодействия коллекторов с должниками строго регламентирован Федеральным законом № 230. Так, любые контакты допустимы только в определённое время: в рабочие дни — с 8:00 до 22:00, в выходные и праздничные — с 9:00 до 20:00. Закон ограничивает и частоту контактов: личные встречи — не чаще раза в неделю; телефонные звонки — не более одного раза в сутки, двух в неделю и восьми в месяц; текстовые сообщения — не свыше двух в сутки, четырёх в неделю и 16 в месяц.
Если коллекторы нарушают установленные правила, граждане могут подать жалобу через сервис «Подайте жалобу на звонки коллекторов» на портале Госуслуг . Для этого потребуется подтверждённая учётная запись.
Ранее сообщалось , что приставы Петербурга взыскали с пилота-нелегала 30 тысяч рублей.
