Минтранс назвал недопустимой ситуацию, когда пассажирам отказывают в посадке на самолет по причине овербукинга.
Министр транспорта Андрей Никитин сообщил ТАСС, что министерство совместно с авиакомпаниями, общественностью и ведомствами ищет решение проблемы «сверхбронирования», которое устроит все стороны. В частности, идет проработка изменений в законодательство с целью обеспечения защиты прав пассажиров, включая размер положенных им компенсаций.Никитин выразил мнение, что в ближайшее время все же удастся придумать способ, как смягчить последствия овербукинга. С его слов, в некоторых странах не авиакомпании решают, кто в таком случае останется в аэропорту отправления, а пассажирам предлагается сделать выбор в обмен на компенсацию.
При этом размер возмещения должен быть справедливым, заключил министр.
Овербукинг представляет собой практику продажи большего количества билетов, чем имеется мест в самолете, гостинице или другом сервисе. Такая стратегия применяется компаниями, особенно авиакомпаниями, для минимизации убытков от невозвратных билетов, так как известна практика, когда определенная доля пассажиров не приходит на рейс или отменяет бронирование.
В Госдуме ранее предложили ввести автоматическую выплату компенсации при овербукинге. Соответствующее письмо депутаты направили в Минтранс. В нем указано, что размер выплаты должен составлять 100% от стоимости билета. Деньги при этом должны выплачивать в кратчайшие сроки. Читайте наши материалы в Дзене Автор: Клавдия Гроцкая
