Консультация эффективнее контроля. Глава Роспотребнадзора Анна Попова отчиталась президенту о результатах работы.
По её словам, заметный экономический эффект дают маркировка и защита прав потребителей. Благодаря цифровой маркировке и разрешительному режиму на кассах продажи просрочки снизились в 41 раз — покупателям не попало 862 млн единиц продукции с истёкшим сроком годности.
В сфере защиты прав граждан приняты десятки новых законов. В пользу потребителей возвращается порядка 4 млрд рублей в год — почти в четыре раза больше, чем десять лет назад.
По мнению Поповой, это прежде всего результат профилактической работы. В стране сегодня 639 консультационных центров. Они ежемесячно обрабатывают около миллиона обращений, из которых только 14% — жалобы. Остальное — запросы на консультации.
Телеканал «Санкт-Петербург» / АО «ГАТР»
