Минпромторг может вернуться к идее контроля работы маркетплейсов из-за жалоб россиян

Правительство России может снова поднять вопрос о регулировании работы маркетплейсов ввиду большого количество жалоб, поступающих от российских потребителей. Клиенты жалуются на сложности при возврате товара, отсутствие достоверных сведений о нем, его несвоевременную доставку и отказы от продажи.

Директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никита Кузнецов направил письмо членам комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле, которую сам возглавляет. В документе отмечено увеличение количества поступающих от потребителей жалоб, воспользовавшихся крупными онлайн-площадками.

В связи с этим Минпромторгу предлагают обязать маркетплейсы раскрывать информацию для идентификации продавцов, по запросу направлять клиенту требуемую документацию, а также запретить односторонний отказ от продажи товаров, ссылаясь на техническую ошибку.

Среди других инициатив указан ввод промежуточных счетов, когда деньги за товар поступят продавцу только после того, как пользователь получит свой товар. Наконец, на онлайн-площадки хотят наложить ответственность за отсутствие контроля над продавцами и их товарами. В Минпромторге уточнили «Коммерсанту», что позиции участников комиссии и их предложения рассмотрят на следующем заседании.

Ранее Мойка78 сообщала , что Wildberries с 7 февраля прекратил продажу безникотиновых вейпов и курительных смесей.

Текст:    Клавдия Гроцкая

Новости соседних регионов по теме:

Фотография из архива ZAB.RU Россияне стали всё чаще жаловаться на недобросовестных продавцов на маркетплейсах из-за отсутствия информации или проблем с возвратом.
00:20 08.03.2023 Zabmedia.Ru - Чита
primpress.ru Правительство вернулось к идее ужесточить регулирование в сфере e-commerce,
09:51 07.03.2023 Деловой еженедельник Конкурент - Владивосток
Иллюстрация: РИА Новости Региональные власти призвали Минпромторг ввести новые требования к онлайн-площадкам.
02:04 07.03.2023 Деловой Квартал - Красноярск
Благодаря мерам дополнительного контроля решатся многие накопившиеся проблемы e-commerce Фото:
18:41 06.03.2023 Вести Подмосковья - Подмосковье
Автор: Святослав Лавренко Фото: rookee.ru Правительство России может вновь поднять вопрос ужесточения регулирования маркетплейсов в ввиду роста жалоб потребителей.
09:11 06.03.2023 ИА Общественная служба новостей - Москва
 
По теме
Территориальная прог­рамма ОМС теперь предусматривает ПЦР-тес­тирование на вирус гриппа | ФОТО pixabay - С.-Петербургские ведомости На рабочем совещании городского правительства одобрены изменения в Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Петербурге на 2023 – 2025 годы,
С.-Петербургские ведомости
Гастроли Пермского театра оперы и балета прошли на трех площадках Мариинского театра | © Мариинский театр ФОТОГРАФ Михаил ВИЛЬЧУК. 2023 г. - С.-Петербургские ведомости На Исторической сцене исполнили «Норму» Беллини, «Травиата» Верди прозвучала в концертном исполнении в Мариинском-3, а балет «Ромео и Джульетта» Прокофьева в хореографии Кеннета Макмиллана показали в Мариинском-2.
С.-Петербургские ведомости