В Гранд-отеле «Европа» проходит второй Всероссийский форум экскурсоводов. Нелепо оспаривать за Петербургом звание экскурсоводческой столицы России, но, любя и уважая эту профессию, надо что-то про неё знать. Гид-экскурсовод – это историк, артист, педагог, психолог. А еще он настроен на постоянную коллаборацию с другими культурными заведениями, благо они тоже готовы к сотрудничеству.
«В Петербурге 3190 гидов, прошедших профессиональную аккредитацию, – сообщил председатель Комитета по развитию туризма Евгений Панкевич. – Всего на форум прибыли представители профессии из 39 разных городов. И довольно много: 300 человек, на 100 больше, чем в прошлом году. Коллеги из других городов с интересом перенимают опыт, например как работать с китайскими туристами, которые – спасибо безвизовому режиму – активно приезжают в Россию».
На форуме выяснилось, что китайцы едут не только в Петербург, но и в малые города – и не только в составе туристических групп, а и самостоятельно. Они с удовольствием дегустируют русскую кухню и изучают деревянное зодчество.
Для каждого города экскурсоводу требуется особый набор компетенций. Например, в холмистом Владивостоке не обойтись без хорошей физической подготовки. В Калининградской области – без знакомства со сказками Гофмана, так как прототип мастера Доппельмейера жил именно там – в Гердауэне (ныне Железнодорожном). Половина участников форума заявила, впрочем, что может работать и в своем регионе, и в соседнем, и ещё в двух-трёх. Сейчас набирает популярность целевой туризм: группы, объединённые, например, общими интересами и профессией. В частности, патриотические туры или экскурсии, связанные с трудом золотодобытчиков. У каждого гида свой подход: многие обожают копаться в архивах и извлекать на свет редкие неизвестные доселе документы, позволяющие по-иному взглянуть на историю города. И даже менять её – были и такие примеры.
Общественный совет при Комитете по развитию туризма возглавляет народный артист Николай Буров. Он посетовал на некоторую наивность посетителей Эрмитажа и Петергофа, разумеется не всех. С ней-то и должны бороться гиды и экскурсоводы, чья миссия всё-таки – просвещение. Их работу Буров сравнил не просто с актёрской. Каждый экскурсовод еще и автор моноспектакля. И он должен обожать Петербург, потому что иначе турист сразу почувствует фальшь. Любовь этот экскурсовод должен передать гостю, дабы тот приезжал в Петербург снова и снова.
«Когда-то мы собрали все богатство страны, воплотили его в камне и в музыке, – напомнил Николай Буров. – Город не молчит: он всё время нам что-то шепчет. А экскурсовод – толмач. Он должен услышать этот голос, правильно истолковать его и передать эти сокровенные мысли окружающим».
