Умное и грамотное психологическое тестирование может раскрыть будущему начальнику черты вашей личности
Инна ИВАНОВА
«Когда вы познакомились со своей последней любовницей?»; «Сколько рюмок выпиваете за вечер?»; «Не пьете – значит подшиты?»; «Как собираетесь бороться с признаками инфекции, выявленной в ваших анализах?»... Эти и подобные вопросы, неожиданно «выстреливавшие» среди других, вполне обыкновенных, на собеседовании при поступлении на работу, повергали кандидатов в шок. Ситуации, предполагавшиеся в них, заведомо не имели никакого отношения к человеку, которому предлагалось искать ответ. То были тесты на стрессоустойчивость. Знакомьтесь, кто с этим еще не сталкивался: один из видов психологического тестирования личности.
По оценкам экспертов, тестирование соискателей сегодня проводит примерно каждая вторая компания в Петербурге. Работодателям оно позволяет проверить у кандидатов наличие нужных компетенций и качеств для работы на определенной позиции, получить максимально полное представление о соискателе и даже выстроить наиболее эффективные отношения с работником в будущем. Причем в большинстве случаев кадровики используют традиционные, общепризнанные методики. Некоторые предпочитают собственные разработки или прибегают к услугам специализированных компаний-подрядчиков.
Если говорить о соискателях, то те воспринимают тестирование вполне позитивно. Чаще всего подобным проверкам подвергаются представители высшего менеджмента, юристы, маркетологи и специалисты службы безопасности, реже – работающие в медицине, фармацевтической сфере и добыче сырья.
Однако ряд вопросов все-таки кажется соискателям странным.
Чаще всего это вопросы о сугубо личных делах. О планах выйти замуж. О том, почему в семье нет детей. О фамилиях и контактах друзей.
Многих удивили вопросы «для проверки реакции», например, «Как измерить высоту здания барометром?»; «Какого цвета стоп-кран в самолете?»; «Ваш парень – оборотень или вампир?». Не понятыми для многих остались вопросы: «Готовы ли вы убить человека?» (вопрос инженеру по нормированию труда); «Зачем мухе 6 ног, когда у человека их 2?» (вопрос бухгалтеру); «Как в Москве найти гея-негра?»; «Почему канализационный люк сделан в форме круга?» (вопрос секретарю) и т. д. Весьма оригинально на собеседовании пытались проверить профессиональные навыки некоторых соискателей: «Что тяжелее: «Боинг-747» или танк Т-60?», «Как продать шубу в Африке?»; «Можно ли сломать Интернет?».
Комментарий эксперта
Когда знакомишься с такими вопросами, пожалуй, самое уместное – улыбнуться. Но только если тебе самому не предстоит в обозримом будущем собеседование в отделе персонала... Что же это такое — психологическое тестирование, и как к нему подготовиться, чтобы в критический момент не потерять самообладание и не сморозить глупость? Вот что об этом рассказывает наш постоянный консультант, психолог, специалист рынка труда Ирина УРМАНОВА:
– Психологическое тестирование – это, если давать научное определение, исследование конкретных психологических качеств и свойств личности путем использования психологических тестов. Сегодня при приеме на работу оно используется уже практически во всем мире.
Вопросы, способные привести в шоковое состояние, чаще всего задаются в стресс-интервью. Проводится такое собеседование обычно в не совсем ожидаемой обстановке. Полумрак, соискателю предлагают расслабиться в удобном кресле, включают фоновую легкую музыку. Начинают с простых вопросов – просят назвать имя, профессию, перечислить членов семьи, рассказать об увлечениях. Хамский или просто поражающий, сбивающий с толку вопрос возникает внезапно.
В чем смысл такого собеседования? Часто работодателю необходимо посмотреть на реакцию человека в конфликтных и непонятных ситуациях. Скажем, выяснить, насколько легко впадает в ярость будущий охранник, имеющий оружие. Или насколько терпелив к грубияну-клиенту сотрудник сферы услуг.
К сожалению, подобные тесты стали в последнее время применять в организациях, которым такие проверки по сути их деятельности вовсе не нужны. Проверяют на стрессоустойчивость компьютерщиков, дизайнеров, упаковщиков, весовщиков товара... Думаю, это не слишком умная мода, которая должна пройти.
Мы же поговорим о разнообразии традиционных тестов. К классике, пожалуй, уже можно отнести тест MBTI – индикатор типов личности Майерс-Бриггс. Созданный в середине прошлого века в США, этот опросник основывается на типологии личности К. Юнга. По шкалам Юнга определяются пары: интроверт – экстраверт, сенсорный – интуитивный, логический – этический. Майерс-Бриггс добавил: импульсивный – планирующий. В итоге оказалось возможным устанавливать важные характеристики личности. Например, то, каким способом обработки информации и принятия решений пользуется человек, направленность его психической энергии, общую поведенческую характеристику. Эти параметры, как вы понимаете, существенны для многих профессий и должностей.
Примыкает к этому тесту миннесотский тест MMPI. Он исследует индивидуальные психологические характеристики, типичные способы поведения в значимых ситуациях и компенсаторные возможности в условиях стресса. И назову тут еще один популярный у современных психологов многофакторный опросник – тест Кеттелла. С его помощью проводят экспресс-диагностику личности по 16 параметрам.
Эти тесты абсолютно корректны, и специально готовиться к ним нет смысла. Вам зададут именно те вопросы, ответы на которые важны для работодателя с точки зрения того, способны вы или нет психологически справляться с определенными профессиональными обязанностями и должностными функциями. Согласитесь, что, в конце концов, вовремя установить это и в ваших интересах тоже.
Я же подробнее остановлюсь еще на одной весьма полезной группе исследований – на так называемых проективных тестах.
Что это такое? В ходе опроса человеку предлагают интерпретировать многозначные и неопределенные ситуации. Цель – определить ценностно-мотивационную и эмоциональную сферы личности. Разновидностей этих тестов несколько.
Есть ситуационные – тесты деятельности, поступков в определенных ситуациях. Есть аддитивные, когда опрашиваемому предлагают завершить некий рассказ или предложение. Во время конструктивных тестов психолог показывает картинки с нечетким, размытым изображением и просит пофантазировать на тему о том, что это может быть. Экспрессивные тесты позволяют человеку раскрыть свой внутренний мир при помощи собственных рисунков. Умение рисовать никакого значения не имеет, важно то, каким человек представляет свой дом, семью, окружение, коллег по работе. В тесте Роршаха вместо рисунков используются чернильные пятна, в которых испытуемому предлагается что-либо разглядеть – птиц, людей, силуэты домов и улиц...
Как вы понимаете, такими способами тестируют претендентов далеко не на все позиции. Мне приходилось встречаться с подобными экзаменами для дизайнеров, архитекторов сада и личных помещений в частных домах. Некоторые организации тестируют таким образом претендентов на места, связанные с воспитанием, уходом за детьми и нездоровыми людьми. Впрочем, в последнее время ценностными ориентирами персонала стали интересоваться в банках и прочих солидных структурах, где важна искренность, честность, ориентация на результат.
Во всех этих случаях, если вам предстоит подобная проверка, лучше всего оставаться самим собой. Когда кандидат стремится на какое-то «хлебное» место и намерен в будущем хитрить, выгадывать что-то для себя в ущерб компании, это видно. Опытный психолог не уступит во многих случаях детектору лжи.
...Сегодня мы остановились на некоторых тестах, которые, обобщенно говоря, можно отнести к категории психологических. Существуют еще целые списки опросников более конкретных, приближенных к определенным сферам деятельности и устанавливающих профессиональную пригодность и навыки. О них мы поговорим в другой раз.