Отчет о работе «горячей линии» с 09.08.2019 по 15.08.2019
№ п/п | Тема обращения | Количество обращений |
|
| На телефоны «горячей линии» поступило обращений всего: | 289 |
По всем вопросам специалистами управления даны разъяснения. В случае необходимости рекомендовано обращаться в письменном виде
|
1. | Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора | 120 | |
1.1 | Качество и безопасность пищевых продуктов | 5 | |
1.2 | Лабораторные исследования продукции | 3 | |
1.3 | Нарушение санитарно-эпидемиологического законодательства предприятиями общественного питания и продовольственной торговли | 1 | |
1.4 | Неудовлетворительные условия проживания, в том числе связанные с физическими факторами, деятельностью предприятий общественного питания, торговых объектов и т.д. | 16 | |
1.5 | Питьевая вода и водоснабжение | 1 | |
1.6 | Порядок прохождения медицинских осмотров | 13 | |
1.7 | Санитарно-эпидемиологический режим в детских образовательных учреждениях | 7 | |
1.8 | Профилактика инфекционных заболеваний | 33 | |
1.9 | Оказание государственных услуг | 41 | |
2. | Вопросы защиты прав потребителей | 112 | |
2.1 | Продажа непродовольственных товаров | 18 | |
2.2 | Организация перевозок | 4 | |
2.3 | Деятельность кредитных организаций | 8 | |
2.4 | Бытовые услуги | 12 | |
2.5 | Оказание медицинских услуг | 14 | |
2.6 | Жилищно-коммунальные услуги | 15 | |
2.7 | Оказание юридических услуг | 3 | |
2.8 | Организация услуг по реализации туристского продукта | 8 | |
2.9 | Неудовлетворительное оказание услуг предприятием общественного питания | 2 | |
2.10 | Несоответствие цен в торговом зале и на кассе | 2 | |
2.11 | Отсутствие книги жалоб и предложений | 2 | |
2.12 | Дистанционная торговля | 24 | |
3. | Кадровые вопросы | 5 | |
4. | Юридические вопросы | 21 | |
5. | Финансовые вопросы , в том числе невыплата заработной платы | 4 | |
6. | Прочие вопросы | 27 |