Сегодня нередки нарекания в адрес скорой помощи: то диспетчер некорректно разговаривает, то врачи поздно приезжают. А что думают сами медработники о нас, пациентах?
Об этом мы поговорили с врачом анестезиологом-реаниматологом выездной бригады скорой медицинской помощи Городской станции скорой медицинской помощи, одним из победителей премии правительства Санкт-Петербурга на звание "Лучший врач года" Андреем Носовым.
Не взлететь на пятый?
В последние годы большинство пациентов сред- них лет, преимущественно мужчины, при кардиоболезнях вызывают врача лишь при развитии инфаркта миокарда. А что должно заставить человека обратиться к врачу вовремя? Стоит насторожиться, предостерегают специалисты, если еще недавно он мог легко взлетать на пятый этаж, а теперь на каждой лестничной клетке вынужден останавливаться и отдыхать. Или если у человека появились в груди давление, жжение, боль, возможно, отдающие в левую руку или нижнюю челюсть. "Если описанные симптомы не проходят 5-10 минут, больному необходимо лечь и вызвать скорую помощь, – говорит Андрей Носов. – Надо разжевать половину таблетки аспирина, принять одну дозу нитроглицерина под язык, лучше – в форме аэрозоля. Обратите внимание: принимать нитроглицерин необходимо сидя или лежа, дабы избежать обморока в результате резкого кратковременного снижения артериального давления".
Важный номер
Вызвать скорую помощь можно с городского телефона по номеру 03, а с мобильного – по номерам 103 или 112. В беседе с диспетчером, принимающим вызов, надо объяснить, что случилось, сообщить свой точный адрес и особенности проезда. До прибытия бригады необходимо изолировать домашних животных. Также следует подготовить медицинские документы, паспорт, полис, личные вещи больного. По возможности встретить машину скорой помощи у дома или подъезда. Можно попросить соседей помочь перенести больного в машину. Подчеркнем, что в крайнем случае можно обратиться к помощи сотрудников МЧС.
Спасая человека
Андрей Носов обращается ко всем водителям. "Включая спецсигналы и рискуя своей жизнью и здоровьем во время движения к месту вызова, мы едем не на обед, не на заправку, не по своим делам. Мы торопимся, потому что нас ждут и просят о помощи. Сегодня нас вызывает посторонний вам человек, а завтра этим пациентом может оказаться ваша мама, брат, ребенок. Будьте человечнее! Пропустите карету скорой помощи", – просит он.
У сотрудников скорой помощи одно главное желание: хочется, чтобы люди понимали сложность работы врача и медперсонала, говорят они. И объясняют, что от скорости движения кареты, а также от скорости принятия решения в высокой степени зависят жизнь и здоровье маленьких и взрослых пациентов. Во время работы бригады скорой нет места для усталости, волнения, раздражительности. Ведь им нужно не только выполнить медицинские манипуляции, но и найти время и силы на слова поддержки пациента и его родственников, порой убедить в необходимости срочной госпитализации.
"За смену нам могут встретиться инфаркт миокарда и роды на дому, падение с высоты и автоавария, отравление психоактивными веществами и клиническая смерть, теракт в метро. Наш девиз: "Мы готовы вам помочь!" – заключает Андрей Носов. Давайте и мы будем помогать скорой!