Незваный коммивояжер. Чем грозят бездумные «клики» в Интернете

Фото: spbvedomosti.ru

В подобное поверить трудно, но это факт: недавно множество вполне цивилизованных людей... продало себя в рабство. Правда, ни сном ни духом о том не подозревая. Они просто поставили «клик», согласившись с условиями очередного лицензионного соглашения в Интернете.

РИСУНОК Марины БОНДАРЕНКО

Процедура это стандартная, обычно необходимая для того, чтобы зарегистрироваться в социальной сети или воспользоваться услугами какого-нибудь интернет-сервиса. Для чего, как правило, требуется сообщить свои персональные данные и дать согласие на их обработку. Но на сей раз список условий, которые предлагалось принять, содержал позволение быть проданным в рабство.

Ни о какой реальной торговле людьми речь, конечно, не шла. Провокационная фраза была вставлена в порядке эксперимента, авторы которого наглядно доказали, что интернет-пользователи тексты соглашений практически никогда не читают. А зря. Человеку как минимум не должно быть безразлично, что какие-то неведомые ему граждане сделают с его персональными данными.

Разумеется, сообщая о себе все, что от вас требуют, вы по умолчанию предполагаете, что «на том конце провода» находятся порядочные люди, которые данными сведениями злоупотреблять не будут. Не спешите с выводами! Один из пунктов лицензионного соглашения может, например, содержать право этих людей на передачу ваших персональных данных третьим лицам.

А вы потом будете удивляться: откуда берется шквал рекламных звонков, SMS и электронных писем, авторы которых знают о вас едва ли не все? Хотя как раз им вы свои данные не предоставляли и никакие соглашения с ними не заключали. Что ж, признайтесь себе, что какой-то момент вы прохлопали, бездумно поставив «клик» под некими кабальными условиями.

Но значит ли это, что теперь ваше имя будут «полоскать» где угодно, а вы ничего не сможете с этим сделать? На самом деле даже в такой ситуации есть масса возможностей для защиты.

Достаточно, к примеру, в ответ на рекламный звонок поинтересоваться: «Откуда вы узнали мой номер и имя?» . Маловероятно, что на том конце сидит человек, имеющий под рукой то самое лицензионное соглашение, в котором вы давали кому-то право делиться с кем угодно вашими персональными данными. Ваше имя давно «оторвалось» от этого документа. Списки с миллионами телефонных номеров, привязанных к конкретным людям, «живут своей жизнью» в Интернете (если и не в свободном доступе, то в пределах досягаемости заинтересованных людей), и найти их первоисточник практически невозможно. Поэтому ответа на свой вопрос, вы, скорее всего, дождетесь. Так же, как и на вопрос: «Кто вы?» . В подобных случаях звонящий чаще всего просто вешает трубку.

Между тем на такие вопросы у вас есть все основания. Ведь, приняв звонок, вы невольно приобрели юридический статус - стали потребителем рекламной услуги. И в силу положений ст. 8 и 9 закона «О защите прав потребителей» вправе получать информацию о том, кто эту услугу предоставляет.

Позвонивший, в частности, должен вам сообщить наименование своей организации, реквизиты ее государственной регистрации и прочие сведения. Если он не может или не хочет это сделать, уже стоит насторожиться.

Но даже в том случае, если на вопрос о своей принадлежности ваш собеседник ответит, вы можете сразить его следующим: «Давал ли я вашей организации согласие на рекламные звонки и SMS?».

Доказывать, что такое согласие у него есть, должен распространитель рекламы. Скорее всего, сделать это он не сумеет, и тогда вы смело можете обвинить его в нарушении ст. 18 закона «О рекламе» и ст. 15 закона «О персональных данных». Напомните ему также об административной ответственности по ст. 13.11 КоАП («нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных»).

Но если все же произойдет чудо и вам представят текст принятого вами лицензионного соглашения, то и здесь есть шанс поставить на место незваных коммивояжеров. Часто слова о согласии на рассылки намеренно печатают более мелким шрифтом, и в этом случае таковое будет считаться недействительным. Поэтому стоит вам заявить претензию, как распространитель рекламы будет обязан немедленно прекратить рассылки в ваш адрес.

Впрочем, не исключено, что изобличающие вопросы задавать будет некому - «на том конце провода» может оказаться робот. В последнее время достаточно популярными при «охоте» за клиентами стали автоматические рассылки и использование систем автодозвона. Такими способами активно пользуются юридические консультации, туристические агентства, распространители товаров и услуг.

И тут правда на вашей стороне - ст. 18 закона «О рекламе» говорит о том, что использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением таких средств без участия человека не допускается.

За соблюдением всех вышеперечисленных статей и законов должны следить Федеральная антимонопольная служба и Роскомнадзор, а значит, жаловаться на нарушения следует именно им. К сожалению, эти организации перегружены работой, поэтому в борьбе с незаконной рекламой придется разбираться, руководствуясь принципом «спасение утопающих - дело рук самих утопающих».

Адрес электронного коммивояжера нетрудно отправить в спам, а номер телефона заблокировать (хотя перед внесением его в «черный» список все-таки придется принять звонок и убедиться, что он носит рекламный характер). Если удастся узнать сведения о компании - распространителе рекламы, появится возможность направить ей отказ от получения звонков или рассылок.

Беда только в том, что заказчики рекламной кампании и ее исполнители - очень часто разные организации. И по телефону вам не удастся проверить достоверность сообщаемых сведений: исполнитель может представиться заказчиком рекламы, а сам заказчик в дальнейшем будет все отрицать. Таким образом, необходимо поставить вопрос грамотно: «Кто есть кто?». Неплохо при этом провести и аудиозапись разговора.

Впрочем, возможен и совсем иной исход событий. Вы, что называется, развесили уши и повелись на навязанную вам рекламу. В этом случае задумайтесь хотя бы над самым простым вопросом: если ее распространитель предлагает товары, работы или услуги, нарушая закон, будет ли он добросовестен при выполнении своих обещаний?

 
По теме
 
Алфавит с Алиной Кузнецовой - ВК Ленинградка Мы продолжаем серию публикаций в формате «Алфавит с…» Сегодня своей версией алфавита поделится либеро Алина Кузнецова.
15.09.2019
Детскую поликлиники № 25 в Санкт-Петербурге после ремонта собираются полностью переводить на электронный документооборот и оснастить электронными табло, чтобы избавиться от очередей.
15.09.2019
 
Водитель Mitsubishi погиб на месте происшествия. Фото: vk.com/dorinspb В ночь на воскресенье, 15 сентября, около 02:40 напротив дома № 2 по проспекту Косыгина водитель автомобиля Mitsubishi наехал на бордюрный камень,
15.09.2019 Мой район
Удар пришелся прямо на водительское сидение. Фото: vk.com/dorinspb - Комсомольская правда 72-летний художник-постановщик, артист Валерий Боковенко вылетел на встречную полосу Анна ПОСЛЯНОВА Трагическая авария унесла жизнь актера, художника-постановщика сериалов «Убойная сила» и «Морские дьяволы» Валерия Боковенко,
15.09.2019 Комсомольская правда
Кадры из фильма "Ревизор", 1952 года. Фото Все - скриншот YouTube - Metro Петербург Сидоровская Наталья Представители театра заверили, что на афише стоял ценз "18+", а в остальном решение принимали родители В Екатеринбурге проведут расследование инцидента, который произошел на театральной премьере.
15.09.2019 Metro Петербург
Она посвящена 150-летию Генриха Графтио. Фото: Pixabay в Санкт-Петербургском государственном электротехническом университете «ЛЭТИ» состоялась презентация выставки «Я писал свои труды бетоном и железом»,
15.09.2019 С.-Петербургские ведомости
Всего планируется набрать 1500 активистов. В Центре городских волонтеров 16 сентября начнется рекрутинговая кампания на Чемпионат Европы по футболу UEFA 2020, сообщил портал МИА МИР.
15.09.2019 С.-Петербургские ведомости
Кто из его сыновей расправился с матерью, он не знает до сих пор Анна СВЕТЛАКОВА В убийстве жены экс-вратаря СКА Максима Соколова до сих пор больше вопросов, чем ответов.
13.09.2019 Комсомольская правда
Футбольный клуб уже пять лет покоряет спортивные вершины. Фото предоставлено ФК "Алмаз - Антей" 12 сентября 2019 года исполнилось пять лет футбольному клубу «Алмаз – Антей»,
13.09.2019 С.-Петербургские ведомости
Линдси Грэм. Фото Getty - Metro Петербург Ксения Назарова Соответствующее заявление сделал сенатор от Южной Каролины Линдси Грэм Американский сенатор от Южной Каролины Линдси Грэм предложил США рассмотреть возможность нанесения ударов по нефтяным объектам Ирана.
15.09.2019 Metro Петербург