Дорогая красота

Фото: spbvedomosti.ru

Иллюстрация ingjing-soong/shutterstock.com

«Три недели назад я посетила салон красоты премиум-класса. Мне там сделали стрижку и окраску волос. Прежде чем сесть в кресло стилиста, я неоднократно спрашивала администратора, в какую сумму мне обойдутся услуги мастера. Меня заверили, что не больше чем в десять тысяч рублей. Однако после проведенных процедур мне назвали другую сумму, значительно превысившую оговоренный предел. Объяснили это тем, что материалов на мои волосы ушло намного больше, чем планировалось мастером. Мне, конечно же, пришлось оплатить счет, но уже через две недели пришлось перекрашивать волосы у другого мастера. Подскажите, правы ли были сотрудники салона красоты, когда самовольно изменили цену услуги, и можно ли предъявить им претензии по качеству окрашивания?»
Оксана Попова

- Вы интуитивно почувствовали, что ваши права были нарушены, и оказались правы, - отвечает адвокат Ева Страховецкая. - Дело в том, что, соглашаясь на заранее оговоренную цену и садясь в кресло стилиста, вы в устной форме заключили с салоном красоты договор на возмездное оказание услуг. Такая возможность оговорена статьей 779 ГК РФ. Одно из существенных условий данного договора - это цена, и в одностороннем порядке этот пункт не может быть пересмотрен. Изменив его без вашего согласия, салон красоты тем самым нарушил ваши потребительские права.

Для того чтобы их восстановить, посоветуем составить письменное заявление на имя руководителя этой организации. В нем нужно четко изложить суть претензии и потребовать вернуть разницу между заранее оговоренной и реально вами заплаченной суммами. Здесь же можно изложить претензию по качеству услуги, приложив чек из другого салона красоты. Далее попросите возместить затраты по исправлению недостатков в работе стилиста и потребуйте компенсировать моральный ущерб, так как некачественная работа мастера доставила вам, как женщине, массу неприятных переживаний.

Заявление нужно зарегистрировать у секретаря или администратора данной организации и ждать ответа. Обычно после грамотно составленной претензии авторам заявлений сразу перезванивают, возвращают деньги и в качестве моральной компенсации даже предлагают дорогие профессиональные средства по уходу за волосами.

  •  
    По теме
    Во Франции будут делать самолеты из бамбука - Moika78.Ru Детали самолетов будут делать из бамбука. Фото: pixabay.com Французская компания намерена создать из бамбука новый композитный материал, которым можно заменить стеклопластиковые элементы в салоне.
    16.12.2018
     
    Были выбраны пять подрядчиков, которые займутся стрижкой кустарников, подкормкой деревьев, очисткой газонов, уборкой дорожек и прополкой сорняков.
    15.12.2018 Мой район
    На Нетребко билеты в партер будут покупать за любые деньги. Личный архив - Комсомольская правда Организаторы гастролей рассказали «КП» о закулисье шоу-бизнеса - тайны звезд от промоутеров Игорь ПОЛЯКОВ Российские звезды часто жалуются на проделки концертных промоутеров: то тут обманули, то там обокрали.
    16.12.2018 Комсомольская правда
    Могут появиться правила для употребления мата - ГАZЕТА.СПб С таким предложением продюсер и композитор выступил сегодня в Петербурге на заседании Совета по культуре и искусству Игорь Матвиенко, по данным «РИА Новости», на заседании задел ситуацию с отменами концертов рэп-исполнителей.
    15.12.2018 ГАZЕТА.СПб
    Заседание в Константиновском дворце провел президент России Владимир Путин Фото: http://kremlin.ru В Санкт-Петербурге под предводительством президента России Владимира Путина прошел Совет по культуре и искусству.
    15.12.2018 Петербургский дневник
    Спортсмен, предположительно, станет советником президента клуба Сергея Фурсенко Анна ПОСЛЯНОВА Елена БЕЗГОДОВА Легендарный Шава, похоже, возвращается не просто в Петербург, а в родной футбольный клуб «Зенит».
    15.12.2018 Комсомольская правда
    Спортивные события изменят порядок организации дорожного движения Фото: Петербургский дневник 16 и 22 декабря на стадионе «Газпром Арена» состоятся хоккейные матчи, при причине чего в Петербурге ограничат движение.
    15.12.2018 Петербургский дневник
    Рэп и защита музеев: о чем Путин говорил на заседании Совета по культуре в Петербурге - Moika78.Ru Заседание Совета по культуре и искусству в Петербурге. Фото: kremlin.ru Президент РФ Владимир Путин в субботу, 15 декабря, приехал в Петербург и провел в Константиновском дворце заседание Совета по культуре и искусству.
    16.12.2018 Moika78.Ru
    Общественность негодует по поводу выселения активистки Татьяны Василевской из квартиры вместе с мужем и шестилетним ребенком.
    14.12.2018 Мой район
    Эксперты объяснили, как извращенцы ловят в свои сети детей Александр РОГОЗА @rogozavr Сайт, где в аренду предлагали девочек и мальчиков, на прошлой неделе разоблачили активисты, которые борются с педофилами.
    15.12.2018 Комсомольская правда
    Трезвый памятник, ёлка от Церетели и парад балконов — первый день проекта «Туризм по-родственному» Илья КРУШЕВСКИЙ Елена РЕДЬКИНА Новый проект «Комсомольской правды» и «Уральских авиалиний» стартовал!
    14.12.2018 Комсомольская правда
    Рэп и защита музеев: о чем Путин говорил на заседании Совета по культуре в Петербурге - Moika78.Ru Заседание Совета по культуре и искусству в Петербурге. Фото: kremlin.ru Президент РФ Владимир Путин в субботу, 15 декабря, приехал в Петербург и провел в Константиновском дворце заседание Совета по культуре и искусству.
    16.12.2018 Moika78.Ru
    Во Франции будут делать самолеты из бамбука - Moika78.Ru Детали самолетов будут делать из бамбука. Фото: pixabay.com Французская компания намерена создать из бамбука новый композитный материал, которым можно заменить стеклопластиковые элементы в салоне.
    16.12.2018 Moika78.Ru
    Двое детей чуть не погибли в ванной в Петербурге. Фото: pixabay.com В Петербурге правоохранители выясняют обстоятельства инцидентов, в результате которых за жизнь двух маленьких детей сейчас борются врачи.
    15.12.2018 Moika78.Ru